Tilaus- ja toimitusehdot

Verkkokauppa

Tellus Ry. (Y-tunnus: 1460376-9c/o Marjo Meriläinen, Sundintie 1, 06650 Hamari p. 0405824623, info(at)tellus.fi) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö Checkout Finlandin välityspalvelun kautta. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Checkout Finlandin maksuehdot:

https://checkout.fi/materiaalit/maksuehdot/

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustavat ja -kulut

Tilauksesi toimituskulut näet erittelyssä, mikäli sellaisia on. Kurssimuotoisissa tuotteissa toimituskujuja ei ole.

Toimitusaika

Kurssimuotoiset tuotteet toimitetaan kurssin aikataulujen mukaisesti. Muut mahdolliset tuotteet toimitettaan 14 päivän kuluessa hyväksytystä maksusta.

Tuntien mahdollisista muutoksista ja peruutuksista ilmoitetaan ilmoittautuessa annettuun matkapuhelinnumeroon Whatsapp-viestillä, joten huolehdithan, että se on varmasti syötetty oikein ja että sinulta löytyy kyseinen sovellus puhelimesta. Mikäli tämä ei ole mahdollista niin poikkeusjärjestelyt tulee sopia erikseen seuran kanssa sähköpostitse.

Tellus pyrkii aina järjestämään mahdollisissa opettajan sairastapauksissa sijaisen opetuksen varmistamiseksi. Seura pidättää kuitenkin oikeuden enintään yhteen kertaan lukukautena siihen, että opetus peruuntuu kokonaan, eikä sitä korvata osallistujille.

Mikäli jo maksetun kurssin haluaa keskeyttää, niin toteutuneet kerrat veloitetaan jo pidettyjen tuntien mukaisesti. Kolmannesta kerrasta eteenpäin veloitetaan täysi kurssimaksu. Jäsenmaksu ei ole palautuskelpoinen.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Digitaalisissa sisällöissä ja palveluissa sinulta on ennen maksutapahtumaa voitu erikseen pyytää suostumus peruutusoikeudesta luopumiseen, jotta palvelu tai digitaalinen sisältö on voitu toimittaa ennen peruutusoikeuden päättymistä. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen info@tellus. Fyysinen tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Kurssimuotoisissa tuotteissa palautusta ei luonnollisestikaan tarvitse tehdä.  Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan erikseen sovittavan aikataulun mukaisesti, mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen.

Palautusosoite:
Ilmoitetaan erikseen tarvittaessa.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme maksun toteutuneiden kulujen mukaisesti.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostilla osoitteeseen info(at)tellus.fi. Jatkosta sovitaan erikseen.